Wat is een direct mailing eigenlijk?

Direct mailing klinkt door de Engelse term al snel digitaal. Iets wat je overlaat aan een online marketing agency met dashboards, funnels en moeilijke termen. Maar het tegendeel is waar. Een direct mailing is gewoon directe post in de brievenbus.

Een envelop met daarin een brief, gadget, actie of andere uiting. Niet een geseald foldertje bij de lokale krant, maar post die bewust bij jullie doelgroep op de mat valt. Telefoonwinkels, goede doelen en loterijen zijn er dol op. En wees eerlijk: heb je naar aanleiding van zo’n brief zelf wel eens actie ondernomen?

Waarom krijgt post meer aandacht dan een bericht online?

Post valt letterlijk op de mat. En omdat er tegenwoordig steeds minder leuke post binnenkomt, val je al snel op tussen de blauwe enveloppen en brieven van de bank.

Een direct mailing stuur je niet zomaar naar iedereen. Jullie maken een selectie vanuit het CRM en bepalen vooraf wat het doel is. Mensen naar de winkel krijgen, klanten activeren om iets op te halen, een actie onder de aandacht brengen, stickers laten plakken of online iets laten aanvragen.

De post zorgt dat je opvalt. En die adressenlijst met bestaande klanten uit je CRM of kassasysteem? Dat is vaak gewoon een goudmijntje.

Voucher, stripverhaal of membercard

Een direct mailing kan van alles zijn. Van golden ticket tot membercard en van stickervellen tot aanbiedingen rond de feestdagen. Ook een kortingsvoucher, simpele gadget, uitnodiging of op maat gemaakt stripverhaal kan werken.

De uitdaging zit niet in iets opsturen. Daar hebben we partners voor. De uitdaging zit in het idee. Hoe zorg je dat klanten de envelop openen, de actie snappen en daarna ook echt iets doen?

Dat hangt af van jullie bedrijf, het doel, de doelgroep en het budget. Soms mag het groot. Soms moet het klein en slim. Als het maar past bij de campagne en de mensen die je wilt bereiken.

Klanten in beweging krijgen

Het doel is eigenlijk altijd om klanten in beweging te krijgen. Naar een winkel, naar een website, naar een actiepagina of naar een locatie waar iets opgehaald kan worden.

Het verbaast ons soms hoe goed dat werkt. Een creatief idee kan zichzelf makkelijk terugverdienen als de actie klopt. In elk geval kom je opnieuw onder de aandacht en ben je weer even top of mind.

Concurrenten zitten vaak op dure zoekwoorden op Google en drukke tijdlijnen. Een direct mailing kan dan juist een andere route zijn. Gewoon via de brievenbus.

Direct mailing inzetten als campagne

De kracht van goede reclame zit nog altijd in herhaling. Een mailing werkt daarom het best als hij campagnematig wordt ingezet.

Laat de actie terugkomen op sociale media, in de digitale nieuwsbrief, in advertenties in de krant, met persberichten, posters of signing op de plek waar klanten in actie moeten komen. Dan wordt de mailing geen losse envelop, maar onderdeel van een campagne die blijft hangen.

En ja, we zijn altijd weer trots als het werkt.

Een voorbeeld uit de praktijk

Onlangs bedachten we een campagne voor een opticien die nog mensen had die Ooglid konden worden. Met een brief en papieren membercard konden klanten in de winkel hun officiële lidmaatschapskaart ophalen.

Die kaart gaf extra voordeel, toegang tot events en first access tot nieuwe collecties. Binnen 14 dagen waren er al veel klanten fysiek in actie gekomen en was 33% van de limited edition membercards opgehaald.

Dat is precies wat een goede direct mailing kan doen. Niet alleen zichtbaar zijn, maar klanten letterlijk in beweging brengen.

Hulp nodig bij het bedenken en inzetten van een direct mailing?

Onze creatieve harten gaan aan als we campagnematig aan de slag mogen. Een stripverhaal, kortingsvoucher, stickeractie of membercard-actie kan net het verschil maken om klanten naar jullie locatie, website of actie te trekken.

We denken vooraf graag na over het doel, de doelgroep en hoe we hen kunnen aanspreken. Soms vraagt dat om een klein Briesje. Soms past het binnen Wind in de Zeilen. En soms wordt een direct mailing één van de middelen binnen een Marketingtornado.

Een leuke campagne met direct mailing is niet alleen goed voor zichtbaarheid. Het kan klanten ook echt in beweging brengen.